Envios

Bem-vindo à nossa página de informações sobre envio. Aqui você encontrará todas as informações necessárias para entender como realizamos os envios e quais são as opções disponíveis para você.

Custo de Envio

O custo de envio será calculado com base no total da sua compra e na sua localização. Durante o processo de checkout, antes de finalizar a compra, você verá o valor do frete detalhado.

Opções de Envio

Trabalhamos com os seguintes serviços de entrega:

• Correios
• Mercado Envios
• Jadlog

Destinos de Envio

Realizamos envios para todo o país e também para o exterior. Se você estiver interessado em fazer um pedido para envio internacional, entre em contato conosco através do WhatsApp para consultar os custos e prazos de entrega.

Tempo de Entrega

O tempo de entrega do seu pedido dependerá do tipo de envio selecionado. Pedidos de pronta entrega são postados todas as terças e sextas-feiras. Para produtos personalizados, o prazo de confecção é de 30 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Encomendas Devolvidas

Se sua encomenda for devolvida para o ateliê, algumas situações podem ter ocorrido:

• O endereço fornecido está correto, mas o carteiro não conseguiu entregar após três tentativas.
• Nesse caso, será necessário cobrar um novo valor de frete para reenviar a encomenda. Entraremos em contato assim que recebermos a encomenda de volta para fornecer mais informações.
• O endereço foi enviado de forma incompleta ou incorreta.
• Como é responsabilidade do cliente fornecer o endereço corretamente, será necessário cobrar um novo valor de frete para enviar para o endereço correto.

Produto Danificado

Se o seu produto não chegar em bom estado, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] e estaremos à disposição para auxiliá-lo.

Estamos comprometidos em fornecer um serviço de envio confiável e garantir que seus produtos cheguem até você da melhor forma possível. Se tiver alguma dúvida adicional, não hesite em nos contatar.